ふじキンダー学園 苦情解決の仕組み

ふじキンダー学園の苦情解決の仕組み

法律が改正され、全ての社会福祉施設で「苦情解決の仕組み」を整えるよう義務づけられました。
ふじキンダー学園においても下記の通り苦情解決の仕組みを作り、運用しております。

◆苦情解決の仕組み(PDF)にリンク

※苦情解決の仕組み上記ファイルを参照して下さい

園には苦情解決責任者と苦情受け付け担当者を置き、それぞれ園長と副園長が担当します
◆苦情受付担当者 副園長(主幹保育教諭) 小林 由利子(☎0544-24-7220)
◆苦情解決責任者 園長  秋山 弓(☎0544-24-7220)
苦情解決に客観性を確保するため、第三者委員を置いています。
◆第三者委員 實石直樹(富士宮市山宮1027-2 ☎0544-58-1634)
社会福祉法人施設 事務長
◆第三者委員 武井悦子(沼津市岡一色672-2 ☎055-924-5394)
社会福祉法人施設 事務長
苦情申し立てについて

◆令和4年苦情解決の仕組み(PDF)にリンク

◆令和5年苦情解決の仕組み(PDF)にリンク